“真的，谢谢你们，我们终于拿到了企业工资和解除劳动合同经济补偿金了。”日前，响水县劳动人事争议仲裁院的工作人员陆续接到群众电话，表示他们经仲裁院快速介入解决了工资和经济补偿金问题。
前不久，刘女士等15人在一家企业上班，由于企业合并，被解除劳动合同，但未拿到工资和经济补偿金，请求仲裁调解。经过仲裁员多次与双方交流沟通，最终企业支付了一定数额的工资和经济补偿金，做到案结事了，避免了一起信访及劳资纠纷事件的发生。
近年来，响水县劳动人事争议仲裁院坚持“预防为主、调解为主”原则，结合各类企业用工实际情况，积极探索工作新方法、新途径，不断改善服务方式，努力提升工作效能。
在案件处理过程中，仲裁院遵循“重调解、慎裁决”办案原则，充分发挥仲裁与调解的融合优势，把矛盾纠纷调解贯穿仲裁全过程，采用“以法明理，以情打动，法情结合”的方法，让发生争议的劳资双方当事人理性处理纠纷，和谐化解矛盾。同时，裁审衔接也成为提高仲裁院办案效率的助推剂。积极加强与响水县人民法院的合作，建立定期联席会议，并邀请法官对疑难案件及集体争议进行沟通会商，增强法律适用的一致性，提高仲裁办案效率，畅通当事人维权渠道，有效维护劳资双方的合法权益。
在稳固调解基础的同时，仲裁院不断寻找新的突破口提高办案效率，扎实推进新就业形态劳动纠纷一站式调解工作。响水县人社局牵头总工会、司法局、工商联成立劳动人事争议联合调处中心，加强多方沟通，进行多方职能衔接，推动形成各方资源整合、信息共享、联动调处的常态化工作格局，实现多元化调解劳动者和用人单位之间的矛盾纠纷。充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解特点优势，汇聚多部门力量，构建人社牵头、部门协同、行业参与的新就业形态劳动纠纷一站式多元调解工作机制，进一步推动各类调解衔接联动，切实保障新就业形态劳动者劳动保障权益。
响水县劳动人事争议仲裁院处理争议案件调解率达94%以上，结案率达100%，在全市位于领先，真正做到高效率、高效果，有效保护劳资双方的合法权益，切实维护劳动关系的和谐稳定。